账号申诉
郑重声明:账号申诉指通过提交个人资料及账号使用信息来证明您是账号主人的方式,因账号买卖、赠予、共用引起的申诉纠纷,360概不受理,由此产生的财产损失由个人自行承担。申诉期间账号可正常使用,360币、游戏装备等不受申诉结果影响。
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填写的邮箱错误
密保邮箱不再使用
密保邮箱密码遗忘
密保邮箱收不到激活邮件
其它
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申诉重置密码?
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填写的邮箱错误
登录邮箱无法使用
登录邮箱收不到激活邮件
其它
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*申诉的原因
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*曾使用密码
请尽量回忆该账号曾经使用过的密码。即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案(最多填写3个)
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补充账号的注册及登录信息
填写尽可能正确的信息以帮助我们判断您是号码的主人,即使 您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。我们会根据您填写的资料做综判断,个别信息的错误不会影响最终的申诉结果
*注册时间
请选择
三个月内
半年内
一年内
一年至两年
三年至五年
大于五年
请填写账号的注册时间
*注册地点
请选择该账号的注册地点
请注册账号方式不能为空
*最近登录地点
请选择该账号最近登录的地点
请选择该账号最近登录的地点
身份证明
请填写账号主人的真实信息,以帮助我们判断您是账号的主人,而非试图获取他人号码的盗号者。360公司不会泄露用户的个人信息。您提交的信息将添加水印且仅用于确认身份
*真实姓名
请填写您的真实姓名
请填写您的真实姓名
*身份证号码
请填写您的身份证号码
请填写真实的身份证号码
*证件照片
手持身份证,未上传
手持证件照一张,格式jpg、png或者jpeg,每张大小不超过5M
删除
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申诉完成
账号申诉已受理
我们会在3个工作日内将审核结果发送到您填写的联系邮箱,请注意查收!
审核通过后,即可重新设置密保
申诉完成
申诉结果
经系统核实,您提供的密码中有一个是当前密码,您可以直接用该密码登录360产品
如需修改密码,请登录360个人中心首页,点击左侧”登录密码“下方的修改链接
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申诉完成
申诉结果
您可以在http://i.360.cn/findpwd输入账号,通过您的邮箱自助找回密码
如您还有其它账号问题,请在此http://i.360.cn/complaint重新提交申诉。
感谢您对360产品的大力支持!
申诉完成
申诉结果
系统核实您账号有绑定摄像机或儿童手表,为了快速解决您的问题:
请点击https://www.wjx.cn/vj/tzsqe3z.aspx网址提交设备信息
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